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QUEJAS POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN

Nº de Registro

DATOS DEL SOLICITANTE

Apellidos y Nombres o Razón Social:

Tipo de Documento:

Número de documento:

(Av. / Calle / Jr / Psje. / N° de Domicilio / Urbanización)

Departamento:

Provincia:

Distrito:

E-Mail:

Teléfono:

Celular:

Representante Legal:

II IDENTIFICACIÓN DE LA QUEJA

Procedimiento:

Unidad Orgánica:

Motivo de la Queja (Marcar)

Suspensión injustificada del procedimiento
Infracción de los plazos legalmente establecidos
Incumplimiento de los plazos legalmente establecidos
Defectos en la notificación

Omisión de trámites
Silencio administrativo positivo
No elevar el recurso de apelación
Otro defectos del procedimiento

III FUNDAMENTO DE LA QUEJA

Descripción de la Queja (Máximo 800 caracteres):

IV. DOCUMENTOS O MEDIOS PROBATORIOS QUE SE ANEXAN(Formatos pdf, jpg, png, zip, rar)

En caso de actuar bajo - representación

Persona Natural: Carta poder simple

Persona Juridica: Vigencia del poder

Copia del DNI:

Otros:

V. DECLARACIÓN JURADA

DECLARO BAJO JURAMENTO QUE LOS DATOS SEÑALADOS EXPRESAN LA VERDAD
Asimismo autorizo que todo acto administrativo derivado del presente procedimiento, se me notifique en el correo electrónico(E-mail) consignado en el presente formulario.(Ley N° 27444): SI. NO.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, autorizo, de forma voluntaria, expresa e indeterminada, a la Biblioteca Nacional del Perú (“BNP”), para que realice el tratamiento de mis datos personales para fines estadísticos, administrativos y de gestión informativa quedando este último limitado a: información promocional, educativa, académica y administrativa, e invitaciones a cursos, talleres, charlas, y otros eventos que la BNP organice, auspicie y/o participe, a través de cualquier medio de comunicación. Declaro conocer que para ejercer mis derechos como acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre mis datos personales puedo dirigirme al correo electrónico datospersonales@bnp.gob.pe o Mesa de Partes de la entidad.

IMPORTANTE

El horario de recepción a través de este módulo virtual es de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 16:30 p.m. Después de este horario, las quejas se considerán recibidas al día siguiente.
Para el cómputo de plazos no se tomará en cuanta los días sábados, domingos ni feriados.
La quejas presentadas en el Biblioteca Nacional, se entenderán recibidas durante el horario de atención de la BNP, en caso sea un día hábil; o a primera hora del inicio del horario de atención en caso la queja se haya presentado en día inhábil o su presentación se haya realizado fuera del horario de atención de la BNP

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